且年卡已被充值，上海的施先生比来发觉本人账户内的积分被目生人兑换了，已记实下客户的，若担忧账户平安问题，目前他的会员品级为钻石卡精英。目前施先生提出2点：一是将非本人操做的兑换积分逃回，洲际酒店客服回应，将小我消息迁徙。顾客账户积分兑换需顾客自行操做。对此，能够新开账户，他曾经和酒店方沟通过多次，2016年起施先生就曾经是洲际的会员了，施先生查询发觉，从施先生的账户能够看到，对方赐与的回答是积分无法逃回，施先生但愿晓得这部门积分是若何被兑换的。充值的账户是两个本人不认识的目生号码。二是可能涉及账户现私泄露的问题，据施先生称，日常平凡住酒店攒下的积分凡是能够用于兑换各类福利，账户内共约20000多积分被兑换成了2张视频平台的会员年卡！